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Fille avec les mains en l'air habiller avec une jupe blanche devant un mur en pierre

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Chez My Pearls, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Ainsi, que vous souhaitiez en savoir plus sur nos bijoux personnalisés, que vous ayez une question concernant nos collections, ou que vous ayez besoin d’assistance pour une commande, nous sommes entièrement disponibles pour vous accompagner.

De plus, notre service client My Pearls s’engage à vous répondre rapidement, avec soin et bienveillance. En effet, chaque message que nous recevons est traité avec la plus grande attention, car chaque cliente et chaque client compte énormément pour nous.

Par ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter : nous apprécions toujours d’échanger avec vous. De cette manière, nous pouvons mieux comprendre vos besoins, vous conseiller dans vos choix et vous guider pour profiter pleinement de votre expérience My Pearls.

Pour nous joindre, il vous suffit d’utiliser le formulaire de contact ci-dessous. Grâce à cela, nous pourrons vous apporter des réponses personnalisées, adaptées à chaque situation.

Merci de votre confiance, et au plaisir de vous lire très bientôt chez My Pearls !

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Questions Populaires

Nous savons que vous pouvez avoir des questions, c’est pourquoi nous avons rassemblé les réponses aux interrogations les plus fréquentes pour vous rassurer.

Nous ne fabriquons pas nos bijoux en série. Chaque création est étudiée au cas par cas puis travaillée à la main par notre équipe, ce qui rend chaque bijou totalement unique ! Et en plus, tout est personnalisable, ce qui est l’atout majeur du sur-mesure.

Oui, nous fournissons des informations de suivi pour toutes les commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre l’évolution de la livraison en temps réel. Vous pourrez ainsi vérifier à tout moment l’état d’avancement de votre commande.

Le sur-mesure a cet avantage de laisser un maximum de liberté. Tout est quasiment possible, y compris fabriquer n’importe quelle taille de bague ! Pour définir la taille de votre bague, reportez-vous svp. aux conseils de la page « https://mypearls.fr/guide-taille-bijoux/, Nous serons heureux de refaire le modèle que vous aurez choisi, le plus similaire possible dans votre taille. Des petits écarts sont inévitables en raison du travail manuel, puisque chaque pièce est unique.

Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 3-5 jours pour vous la livrer en France.

Faire simple est parfois ce que vous avez de mieux à faire ! Si votre bijou, lorsque vous le portez, se déforme légèrement, il vous suffit de le remettre délicatement dans sa forme initiale.

Il s’agit de bijoux fantaisie. Cela signifie qu’il ne doit pas entrer en contact avec des huiles, des graisses, de l’eau ou autres. Si nécessaire, nettoyez simplement avec un chiffon .

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